キャンセル料・予約金の設定についてのご案内

日頃よりRainBoW Clinic TOKYOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご予約のキャンセル、変更、遅刻につきまして下記のように取り決めさせていただくこととなりました。
また手術の場合、事前に予約金をいただく運びとなりましたのでご確認お願いします。

1.ご予約の変更キャンセルについて

他の患者様のご予約にも影響するため、無断キャンセルはご遠慮くださいますようお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルは、原則としてご予約日の3日前17:00までにご連絡をお願いいたします。
やむを得ず3日前を過ぎる場合でも、前日までに必ずご連絡ください。

なお、19:00以降の夜診療をご予約の場合は、ご予約日の1週間前17:00までに変更・キャンセルのご連絡をお願いいたします。

無断キャンセル、またはご予約当日の変更・キャンセルの場合は、キャンセル料として3,300円を頂戴いたします。

また、15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料は、次回来院時にお支払いいただくか、当院指定口座へのお振込みをお願いいたします。
※振込手数料は患者様のご負担となります。

なお、無断キャンセルをされた場合は、次回以降のご予約を制限させていただく場合がございます。

2.ご予約金について

手術のご予約をされる場合、予約金として施術料金の20%をお支払いいただきます。
当院では患者様の手術のために、あらかじめ予約状況を調整し、さまざまな医療材料を準備してお待ちしております。
よって万一、患者様のご都合により手術をキャンセルをする場合、予約金の返金は致しませんのであらかじめご了承くださいませ。
また、ご予約変更の場合は、必ず1週間前の17:00までにご連絡いただきますようお願いします。